Ichiban 2020: Europas bästa Toyota-anläggningar prisade

Av över 2 500 europeiska Toyota-återförsäljare prisas årligen 45 stycken för sitt unika och förstklassiga kundomhändertagande. Bäst i Sverige är Toyota Örebro som nu tilldelas 2020 års Ichiban-utmärkelse.

’Ichiban’ är japanska och betyder ”nummer ett”, samtidigt som det också är namnet på Toyota Motor Europes årliga utmärkelse till de europeiska återförsäljarna med särskilt nöjda kunder. Av 2 500 europeiska återförsäljare utses 45 stycken segrare – och i Sverige är det Toyota Örebro som har landets mest nöjda Toyota-kunder.
– För Toyota står alltid kunden i centrum och för oss är kundnöjdheten central i allt vi gör, och det är särskilt roligt att få överlämna årets Ichiban-utmärkelse till Toyota Örebro som tagit hand om såväl kunder som sina egna medarbetare på ett unikt bra sätt, säger Christian Norberg, vd på Toyota Sweden AB.

För att tilldelas Ichiban-utmärkelsen krävs det, förutom att ha kunden i fokus med nöjda kunder på såväl sälj- som servicesidan, också ett stort medarbetarengagemang, implementation av Toyota Way och fokus på hållbara affärer. Kriterierna är desamma över hela Europa och endast 45 återförsäljare tilldelas utmärkelsen årligen, av fler än 2 500 europeiska återförsäljare.

Under 2019 utsågs Toyota till det bilmärke med allra mest nöjda bilägare i hela Sverige och modellen Toyota Corolla Touring Sports utsågs till både Årets Smartaste bilköp av Riksförbundet M som Årets Familjebil av tidningen Motorföraren.
– Innovation, tillgänglighet och nöjda kunder är essentiellt i allt vi gör inom Toyota, i såväl Sverige som i resten av världen. Tillsammans med våra återförsäljare och verkstäder fortsätter vi arbeta för att erbjuda den bästa och mest tillgängliga tekniken, för att fler ska ha möjlighet att resa och röra sig säkert, smart och med minsta möjliga miljöpåverkan, säger Christian Norberg.