Tidningen Vi Bilägare och Sveriges största bilkonsumentundersökning AutoIndex från danska Loyalty Group har undersökt vilket varumärke som svenska bilägare är mest nöjda med. Över 14 000 svenska bilägare har fått tycka till om allt från modell till återförsäljare och verkstad. Totalvinnare blev Toyota.
Toyota Corolla Cross
-En framskjuten placering i AutoIndex är ett mycket viktigt kvitto på att vi och framför allt våra återförsäljare gör rätt saker. Vi är mycket hedrade över årets förstaplacering, säger Ashkan Jamie, vd Toyota Sweden AB
Totalplaceringen beräknas på resultatet i fyra kategorier: bilen, bilhandel, verkstad och lojalitet. Bilkategorin viktas dubbelt och respektive kategori består av mellan 10–30 delfrågor. Sammantaget har 14 242 personer deltagit i undersökningen som omfattar bilar av årsmodell 2021–2024.
Förutom att Toyota i år placerar sig högst i det sammanvägda omdömet, toppar varumärket kategorin bilhandel vilket är en tydlig hyllning till Toyotas återförsäljare som på olika sätt arbetar med att hela tiden utveckla kundomhändertagandet.
-Våra återförsäljare har investerat i ett helt nytt interiörkoncept, vars syfte är att höja både varumärkes- och kundupplevelsen, vilket vi ser tydliga resultat på. Vi investerar också stora resurser i utbildning för att fortsatt kunna leverera en kundupplevelse som överträffar förväntningarna, säger Ashkan Jami
Toyota Land Cruiser
Toyota Yaris
Toyota C-HR Laddhybrid
Toyota har under perioden, 2021–2024 både släppt nya generationer av folkkära modeller som Land Cruiser, och helt nya modeller som helelektriska bZ4X och Nya C-HR. Lanseringarna ligger i linje med Toyotas flervägsstrategi mot koldioxidneutralitet som handlar om att erbjuda olika drivlinor och lösningar utifrån människors olika behov och förutsättningar runt om i världen. En strategi som Ashkan Jamie tror att kunderna värdesätter:
– Jag tror att kunderna uppskattar vår flervägsstrategi där vi inte begränsar oss till en viss drivlina, utan där kundens behov och förutsättningar får styra. Sen tror jag också att kvalitén i våra produkter återspeglas i ett bra andrahandsvärde vilket medverkar till låga ägandekostnader. Designen har också tagit rejäla kliv framåt de senaste åren, vilket jag tror kan bidra till att fler väljer Toyota.
Läs hela artikeln i Vi bilägare:https://www.vibilagare.se/autoindex/autoindex-2025-sveriges-nojdaste-bilagare-kor-toyota
Läs mer om undersökningen AutoIndex: AutoIndex™ – Customer Experience and Loyalty | Loyalty Group
