-Bilbranschen behöver fler kvinnor. Vi bidrar med olika perspektiv, egenskaper och arbetssätt, vilket gör att vi tillsammans står bättre rustade att möta de utmaningar branschen befinner sig i och även står inför, det säger Tilde Lindén en av de nominerade till Bilbranschens mäktigaste kvinnor i kategorin Ungt stjärnskott.
Tilde Lindén tillsammans med medarbetare på Toyota Arlandastad - Europeiska Motor AB. Robin Persson, Kenneth Persson, David Cvetkovic, Mattias Bergman, Marcus Larsson, Oliver De Wahl, Dennis Hedberg, Max Cedergren, Mikael Nilsson, Edvard Perwe, Linda Ljung, Yunus Unsal och Tomas Mannerfeldt
Bilbranschens mäktigaste kvinnor, som utses för sjätte året i rad, är ett initiativ från MRF, tidningen Motorbranschen och Wayke. Syftet är att lyfta fram förebilder och synliggöra alla de kompetenta kvinnor som arbetar med att driva bilbranschen framåt varje dag. Själva eventet hålls hos Toyota Sverige som i år, tillsammans med Toyota Financial Services Sverige, är samarbetspartners för 2026 års upplaga.
Nominerad i kategorin, Ungt stjärnskott, en kvinna under 30 år som visar mod, driv och nytänkande och har potential att forma framtidens bilbransch, är Tilde Lindén, plats- och försäljningschef på Toyota Arlandastad – Europeiska Motor AB. Ta del av hennes syn på branschens utveckling, hur det är att vara kvinna i en mansdominerad värld och hur en vardag som plats- och försäljningschef ser ut:
-Det är intensiva dagar. Som platschef har jag det övergripande ansvaret över anläggningen, från försäljning till verkstad och rekond. Samarbetet mellan avdelningarna är a och o, det måste vara sömlöst för att det ska fungera. Som försäljningschef har jag också försäljningsansvaret och jag ansvarar för ett team på 6 säljare. Tillsammans ska vi utveckla och driva försäljningen framåt varje dag. Utöver det tillkommer olika administrativa uppgifter.
Hur kom det sig att det blev Toyota och bilbranschen?
-Jag blev rekryterad till den här rollen för två år sedan, vilket förstås var extremt roligt. Speciellt med tanke på min bakgrund, att jag började på golvet direkt efter gymnasiet, som så kallad ”pop up store” värdinna hos VW och därefter säljare. Tanken var nog först inte att satsa på bilbranschen men det var så roligt och jag fick ganska snabbt upp ögonen för försäljning. Jag arbetade i drygt två år på VW innan jag började jobba som säljare på J Bil. Efter fortsatt utbildning och studier gick jag sedan vidare till rollen som försäljningschef, innan jag blev headhuntad till Toyota.
-Det känns fantastiskt roligt att få jobba för ett så starkt varumärke som Toyota och dessutom få göra det tillsammans med så inspirerande och kompetenta människor som finns inom företaget.
Linda Ljung välkomnar på Toyota Arlandastad - Europeiska Motor AB
Branschen befinner sig ju en stor transformation, hur mycket skulle du säga att den förändrats under dina år?
-Mycket! Framför allt är kunderna mer pålästa. De har gjort sin research och vet vad de vill ha. Det innebär att vår roll förändrats till att bli mer rådgivande än säljande. Det gör också att vi måste vara så mycket kunnigare på vår produktportfölj som ju skiljer sig enormt från tidigare. Dessutom har vi mer information om kunderna i dag, vilket innebär att vi kan jobba mycket mer proaktivt på ett enklare sätt. Och kopplat till det så sker ju så mycket mer digitalt.
Du nämnde att det är viktigt att samarbetet mellan olika avdelningar är en förutsättning för att lyckas, hur arbetar ni med det rent konkret?
-Det viktigaste är att inkludera personalen som jobbar på de olika avdelningarna så de får en inblick i varandras vardag och därmed en förståelse för varandra och helheten. Det är nyckeln till framgång. Som exempel så arbetar vår verkstadspersonal och våra servicerådgivare proaktivt med våra kunder kopplat till försäljning. Hittar verkstan ett större fel tillexempel, så involveras försäljningsavdelningen och tar en dialog med kunden om det finns intresse av att titta på en ny bil. Vi arbetar ju i enlighet med Toyotas Kaizen- filosofi om ständiga förbättringar och har även en ”Kaizen-grupp” med representanter från alla avdelningar på anläggningen, där vi bland annat diskuterar lösningar, utbyter erfarenheter och idéer.
Vad gillar du mest med ditt jobb?
-Att jag får vara med och påverka så mycket. Och framför allt att jobba med människor. Där får jag mitt driv och energi. Att se hur människor utvecklas och växer i den egna organisationen är fantastiskt. Men också kontakten med våra kunder, att kunna hjälpa till och lösa deras behov. Jag vågar påstå att jag verkligen brinner för att våra kunder ska vara 100% nöjda.
Ser du att det behövs fler kvinnor i branschen och i så fall varför?
-Ja, absolut! Man ser ganska snabbt skillnaden på atmosfären när en kvinna kommer in i en grupp med bara män, det gör stor skillnad. Vi har alla olika egenskaper och vi jobbar utifrån olika arbetssätt, fler kvinnor skapar balans mellan olika arbetsgrupper. Det har blivit bättre, men det finns mycket kvar att göra. För egen del har det varit en tuff resa. Jag började som väldigt ung och har verkligen fått kämpa för att bli lyssnad på och bevisa att jag kan. Men när man väl fått förtroendet har jag märkt att det varit till stor fördel att vara kvinna, flera kunder har uppskattat att köpa sin bil av en kvinna. Kanske handlar det om tillit, oavsett så behövs det både män och kvinnor i branschen med olika bakgrund och perspektiv. Tillsammans tror jag vi bättre klarar de utmaningar som branschen befinner sig i och står inför.
Hur ser du på bilbranschens utveckling framåt?
-Vi står ju nu inför en enorm omställning, med allt fler elektrifierade bilar. Tidigare har det varit väldigt hybridinriktat. Det gäller att vi är redo inför framtiden och den är ju här och nu. Vi måste veta vad vi pratar om och vad vi säljer. Vi måste fylla luckorna i verkstaden, då en elektrifierad bil inte kräver samma service, det innebär ett nytt mindset. Hur jobbar vi med merförsäljning och nya affärsmöjligheter? Vi måste ändra vårt arbetssätt och tänka mer multifunktionella kundhubbar där vi kan tillgodose kundens behov och ha mer anpassningsbara lösningar. Fokus måste vara på kunden och att underlätta hens vardag, det är det absolut viktigaste.
Du är ju nominerad till årets unga stjärnskott, en utmärkelse som ges till en person som har potential att forma framtidens bilbransch. Vilka områden vill du främst utveckla?
-Ledarskap är en fråga som ligger mig varmt om hjärtat. Under min karriär har jag haft olika typer av chefer och insett hur viktigt ledarskapet är för att skapa en arbetsmiljö där alla känner sig inkluderande. En förutsättning för att lyckas är att man har en arbetsplats där medarbetarna känner sig trygga i att få testa, göra fel men också rätta till felen.
Sen är det de här med framtiden och kundresan. Hur ska vi på bästa sätt behålla våra kunder på vår anläggning. Där lägger vi mycket fokus, här kan vi aldrig slå oss till ro. Ska vi vara med i framtiden måste vi hela tiden vara någon procent bättre än våra konkurrenter.
Mer information om Bilbranschens mäktigaste kvinna: https://www.mrf.se/evenemang/bilbranschens-maktigaste-kvinnor-2026/
